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Le Groupe Jeannin Automobiles recrute un Conseiller client H/F pour ses sites d'Auxerre (89).

23/11/2021

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Le Groupe Jeannin Automobiles recrute un Conseiller client H/F pour ses sites d'Auxerre (89).

Profil recherché :

Accueillir, conseiller, satisfaire... voici quelques caractéristiques de votre mission. Vous serez l'ambassadeur de la marque Volkswagen et de notre concession au quotidien grâce à votre contact direct avec les clients.

Votre mission consistera notamment à :
- Fixer et préparer les rendez-vous clients'.
- Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller.
- Etablir les ordres de réparation.
- Assurer la relation avec les équipes de l'atelier.
- Vérifier la conformité des travaux avec l'OR de départ.
- Restituer le véhicule au client.
- Réaliser la facturation.
- Gérer les réclamations.
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.
- Promouvoir l'entreprise, les services et Volkswagen.

Vous savez que la réussite d'un tel poste passe par l'optimisation de l'équation : service rendu, efficience et satisfaction client en vue de la fidélisation de la clientèle.