Les 9 points de la garantie Jeannin Occasion

 

L’automobile n’a de valeur que si la passion qu’on lui apporte est sans cesse renaissante.
Jeannin Occasion s’engage à mettre tous ses moyens en œuvre pour offrir à chaque automobile
une nouvelle histoire en votre compagnie.

 

1. Nos techniciens effectuent un contrôle minutieux

– 90 à 110 points de contrôle sur chaque véhicule occasion commercialisé dans le réseau Jeannin Occasion.
– Contrôle effectué par des professionnels formés sur les techniques et les standards constructeur
– Chaque véhicule doit pouvoir parcourir 7 500 kms sans avoir à réaliser d’entretien courant après la date de livraison ou 10 000 kms sans avoir à effectuer des opérations sur des pièces d’usure (ex : plaquettes, disques, pneus…)

 

2. Nous vous garantissons chaque occasion :

– Nos concessions Jeannin Occasion travaillent en collaboration avec l’un des garantisseurs leader sur le marché de la Garantie Panne Mécanique et de l’Assistance afin de vous assurer la meilleure couverture possible dans l’Union Européenne.
– Véhicule garanti jusqu’à 72 mois

 

3. Nous contrôlons l’origine de chaque occasion :

 

– L’origine de chaque occasion est contrôlée avant sa remise à la vente
– L’historique du véhicule fait l’objet d’un examen rigoureux
– Jeannin Occasion s’engage à vous proposer des véhicules répondant à de strictes exigences en termes de conformité et de sécurité

 

4. Nous vous certifions la qualité des pièces et des consommables utilisés :

 

– Toutes les pièces remplacées lors de la préparation des véhicules sont des pièces référencées constructeur
– L’entretien de nos véhicules occasion se fait avec la qualité de l’huile Yacco
– Tous les fournisseurs intervenant dans la préparation des véhicules d’occasion font l’objet d’audit annuel afin d’évaluer la qualité de leurs produits ou de leur prestations.

 

5. Nous vous garantissons un accueil et un service professionnel :

 

– Charte d’accueil client commune à l’ensemble des équipes Jeannin Occasion
– Disponible et à votre écoute, Jeannin Occasion est une équipe formée, réactive et chaleureuse pour vous accueillir avec sourire et enthousiasme.
– Les dossiers de chaque véhicule sont consultables sur simple demande à un conseiller commercial
– Notre objectif : Votre extrême satisfaction !

 

6. Nous respectons vos besoins :

 

– Vous avez le choix parmi nos 700 véhicules en stock en permanence
– Essayez librement le ou les véhicules de votre choix
– Nous vous conseillons sur le véhicule qui correspond à votre utilisation
– Recherche personnalisée de véhicule

 

7. Nous vous accompagnons dans les premiers kilomètres

 

– Prendre le temps approprié et nécessaire pour vous expliquer le fonctionnement à la livraison du véhicule
– Chaque véhicule fait l’objet d’une préparation esthétique intérieure et extérieure minutieuse
– Suivi de la mise en main lors d’un deuxième rendez-vous pour s’assurer de votre parfaite utilisation
– Après 2 500 kms, Jeannin Occasion réalise un contrôle gratuit approfondi de votre véhicule

 

8. Encore plus de services pour votre extrême satisfaction :

 

– Carte Franchise Plus : Faites-vous rembourser votre franchise !
– Offre de financement personnalisé
– Reprise possible sur tout véhicule
– Démarche administrative réalisée à votre place : Vous n’avez qu’à insérer la clé dans votre nouvelle voiture !

 

9. Un suivi Après-Vente : Pour une autre vision du service client:

 

– Suivi personnalisé après-vente : nous vous proposons le suivi après-vente de chaque véhicule quel que soit la marque constructeur. Nous connaissons mieux quiconque votre véhicule et votre utilisation.
– Traitement rapide et personnalisé de chaque réclamation
– Traitement des garanties sur place ou à distance grâce à la plateforme européenne de notre garantisseur
– Jeannin Occasion : un système qualité éprouvé qui repose sur l’analyse permanente des processus afin de fournir le plus haut niveau de prestation et de satisfaction possible.