1- IDENTITE ET COORDONNEES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Les données à caractère personnel collectées sont traitées par la société Jeannin Automobiles, Société par action simplifiée au capital social de 150 790 €,
Immatriculée au RCS de l’Yonne sous le numéro 349 580 191, dont le siège social est au 40 Avenue Charles de Gaulle 89000 Auxerre – Téléphone : 03 86 42 03 03

2- FINALITE DU TRAITEMENT ET BASES LEGALES

Les finalités sur lesquelles nous collectons les informations sont les suivantes :

- Gestion des commandes, des paiements et des livraisons de nos clients.

- Adresser à nos clients des informations sur nos offres promotionnelles, nouveautés et événements (newsletters, invitations, questionnaires, enquêtes et autres publications)

- Mener des opérations de marketing (sondages, enquêtes, statistiques, fidélisation, promotion, personnalisation, etc.)

- Personnaliser nos publicités en ligne (profilage publicitaire)

- Traiter vos demandes (demandes d’essai, demandes d’informations sur un véhicule, demande de contact, etc)

Le traitement de ces informations est justifié par :

L'intérêt légitime du Groupe Jeannin Automobiles pour assurer le suivi, la satisfaction de nos clients et prospects, l'exécution du contrat qui nous lie, fournir un service de qualité supérieure et personnalisé, évaluer la qualité de ses produits, anticiper les besoins, développer en conséquence de nouvelles fonctionnalités et votre consentement obtenu préalablement en cochant la case destinée à cette fin lorsque vous communiquez vos données à caractère personnel au Groupe Jeannin Automobiles.

Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte par nos équipes lors de vos échanges avec elles, ou par un astérisque présent sur nos documents. En l’absence de ces données, nous ne serons pas en mesure de vous recontacter pour vous apporter une réponse.

3- DESTINATAIRES

Les destinataires de vos données, sont :

- Les personnes habilitées au sein du Groupe Jeannin Automobiles qui ont la charge de la gestion de ces traitements. Ceux-ci n’ont accès qu’aux seules données qui leurs sont nécessaires dans le cadre de leurs fonctions.

- Nos sous-traitants, en charge pour le compte du Groupe Jeannin Automobiles des opérations marketing, commerciales, de l’après-vente, de la facturation, etc.

- Nos partenaires commerciaux, dans le cas où vous avez consenti à ce que vos données leur soient transmises.

4- DUREE DE CONSERVATION

Le Groupe Jeannin Automobiles conserve vos données conformément à ses obligations légales et pour le temps nécessaire à la réalisation des objectifs du traitement, notamment :

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix ans au titre des obligations comptables.

• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat, ou à compter du recueil du consentement.

• Données relatives aux cookies : 13 mois

Au-delà de ces délais, vos données pourront être anonymisées ou supprimées.

5- DROITS DES PERSONNES ET RECOURS

Vous disposez d’un droit d'accès à vos données, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Vous bénéficiez également d’un droit de limitation du traitement, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :

Groupe Jeannin Automobiles

40 Avenue Charles de Gaulle

89000 Auxerre

Email : dpo@jeannin-automobiles.com

Afin de vous répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos coordonnées et si possible votre référence client. Nous pourrons procéder à des vérifications d’identité afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Dans certains cas, une copie d’un titre d’identité portant votre signature pourra vous être demandée.

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un mois suivante la réception de la demande.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à des fins de prospection à tout moment :

- Par le biais d’un lien de désabonnement au sein des emails que vous recevez.

- En faisant la demande à l’adresse mail : dpo@jeannin-automobiles.com

- En remplissant le formulaire présent à cette adresse : http://jeannin.webstore-auto.fr/contact/administration-des-donnees-personnelles

Vous disposez, enfin, du droit de définir les directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si, pour quelque raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6- TRANSFERTS

Des données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, le Groupe Jeannin Automobiles s’est assuré que ses sous-traitants et partenaires (RAPID RTC) présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière que les traitements répondent aux exigences du RGPD et garantissent la protection des droits de la personne.

7- PRISE DE DECISION AUTOMATISEE OU PROFILAGE

Pour vous proposer des offres et de la publicité personnalisées, en fonction de vos centres d’intérêts, des analyses incluant l’établissement d’un profil peuvent être réalisées. Dans ce cadre, le Groupe Jeannin Automobiles peut notamment être amené à traiter les données suivantes :

• données d’identification (par exemple : nom, prénom, identifiant client, adresse IP)

• vie personnelle (par exemple : adresse postale, téléphone, date de naissance, adresse email)

• vie professionnelle (par exemple : téléphone professionnel)

• données du véhicule (par exemple : numéro d’immatriculation, marque, modèle, couleur, kilométrage, options du véhicule choisi)

• données relatives aux transactions (par exemple : date d’achat, facture, montant total)

• données relatives au suivi de la relation commerciale

Si les opérations de profilage que nous mettons en œuvre induisent des décisions entièrement automatisées, elles ne produisent aucun effet juridique, ni d’effet qui pourrait vous affecter de manière significative.

Le Groupe Jeannin Automobiles utilise des opérations de profilage afin :

• d’identifier des anomalies lors de nos opérations de réparation sur les véhicules en vue d’identifier, le cas échéant, d’éventuels cas de fraude.

• d’améliorer la pertinence de son programme relationnel afin de vous apporter des offres commerciales et des informations personnalisées (un nouveau véhicule, des accessoires, des opérations d’entretien, ou pour vous inviter à des évènements exclusifs du Groupe Jeannin Automobiles)

8- LIENS EXTERNES

Le Site pointe vers de nombreux autres sites webs. Groupe Jeannin Automobiles ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des contenus et politique de confidentialité de ces sites. Groupe Jeannin Automobiles ne saurait non plus être tenu pour responsable d’éventuels dommages directs ou indirects qui découleraient de leur utilisation : en particulier de l’accès à ces sites et aux sites liés à ces sites, et des dommages, non limitatifs, préjudices financier ou commercial, perte d’exploitation, perte de données, et cela même si nous avons pu en être avisé préalablement.

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Pour nous aider à mesurer et étudier l’efficacité de notre contenu interactif en ligne, de ses caractéristiques, publicités et autres communications ; et

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